نقدّم فيما يلي توضيحاً حول عمليات جمع المعلومات ونشرها في هذا الموقع

جمع واستخدام البيانات

يدير هذا الموقع شركة OctopusTravel.com المحدودة ومقرها في Gailileo House, Axis Park, 10 Hurricane Way, Langley, Berkshire, SL3 8US.

سنطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية مثل:

(1) اسم
(2) عنوان بريد الكتروني
(3) عنوان بريدي
(4) رقم هاتف
(5) رقم بطاقة ائتمانية/بطاقة سحب وتاريخ انتهاء الصلاحية

نطلب منك ملئ هذه البيانات في استمارة طلبنا، وعليك تزويدنا ببيانات لـلاتصال بك-اسم/عنوان بريد الكتروني/ عنوان بريدي/ رقم هاتف- إلى جانب بيانات مالية - رقم بطاقة ائتمانية/بطاقة سحب/تاريخ انتهاء الصلاحية. نستخدم بيانات الاتصال هذه من أجل حجز الخدمات المطلوبة ولإرسال تفاصيل تأكيد حجزك ولإعلامك بأي مستجدات أو تغييرات في خطط سفرك إذا ما استدعت الضرورة ذلك. وإذا ما واجهنا مشاكل في إعداد طلبك فإن هذه البيانات ستمكننا من الاتصال بك. ولن نستخدم رقم هاتفك إلا إذا احتجنا للاتصال بك بشكل عاجل أو إذا ما ارتكبت خطأ ما في إدخال بياناتك. أما البيانات المالية فسوف تستخدم من أجل الفوترة وإتمام طلباتك.

كما قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإعلامك بمنتجاتنا بما في ذلك العروض الخاصة التي نعتقد بأنها قد تثير اهتمامك. وإذا لم ترغب باستخدامنا لبيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال تفاصيل منتجاتنا إليك يرجى إعلامنا بذلك على عنوان البريد الإلكتروني التالي info@octopustravel.com. كما أننا لن نزود فرقاً ثالثة بتفاصيل بياناتك الشخصية ما عدا ما سوف نأتي على شرحه في فقرة مشاركة البيانات الواردة أدناه.

نطلب منك ملئ هذه البيانات في استمارة طلبنا. عليك تزويدنا ببيانات لـلاتصال بك-اسم/ عنوان بريدي للتسليم/ رقم هاتف- إلى جانب بيانات مالية - رقم بطاقة ائتمانية/بطاقة سحب/تاريخ انتهاء الصلاحية. نستخدم هذه البيانات من أجل الفوترة ولاتمام طلباتك. إذا ما واجهنا مشاكل في إعداد طلبك فإن هذه البيانات ستمكننا من الاتصال بك. ولن نستخدم رقم هاتفك إلا إذا احتجنا للاتصال بك بشكل عاجل أو إذا ما ارتكبت خطأ ما في إدخال بياناتك.

نقوم بتخزين بياناتك طالما أننا في حاجة إليها لإكمال التزاماتنا القانونية أو لإبقائك على اطلاع بمنتجاتنا. نستخدم بياناتك ضمن تصنيف شامل للمعلومات نستخدمه لاحقاً في التحليلات التجارية وتحليلات الأسواق. إلا أن هذه المعلومات العامة لن تشير إليك شخصياً.

مشاركة البيانات

يتم مشاركة هذه البيانات مع 1) المصرف الذي نتعامل معه 2) أطراف ثالثة ذات صلة

(1) أثناء الدفع عبر بطاقة ائتمانية أو بطاقة السحب فإننا نحوّل تفاصيل بيانات بطاقتك إلى مصرفنا وذلك بغية الموافقة على المعاملة والدفع.
(2) وقد نكشف بياناتك إلى عملاء الحجز والفنادق الذين سيستخدمون بياناتك بالطريقة المبينة أعلاه في سياسة الخصوصية هذه. ولن نقدم سوى البيانات الضرورية الكفيلة بإتمام ترتيبات سفرك بنجاح. وعليك أن تضع في الحسبان بأن الفندق قد لا يكون خاضعاً لقوانين حماية البيانات.
(3) وإلى جانب المشاركة ببياناتك كما ذُكر أعلاه، فإننا لن نكشف عن تفاصيل بياناتك لأيٍ كان دون موافقتك ما لم يكن ثمة وضع طارئ يتطلب ذلك أو أننا مطالبون قانوناً بالقيام بذلك.

ملفات السجلات

نستخدم عناوين IP لمساعدتنا في تشخيص مشاكل مخدمنا ولتحليل التوجهات/إدارة الموقع/تعقب حركة المستخدمين وذلك من أجل احصاءات الموقع الداخلية.

ملفات كوكيز

نستخدم ملفات كوكيز لمراقبة أي من أقسام الموقع هو الأكثر أهمية بالنسبة لك- إن ملف الكوكيز هو مجموعة من البيانات مخزنة على سواقة القرص الصلب لديك ولا يرتبط استخدامها على الإطلاق بأيٍ من البيانات الشخصية التي يمكن تحديدها أثناء استعراض موقعنا. بإمكانك على الدوام اختيار عدم تلقي ملفات كوكيز وذلك عبر حمل مستعرض الويب الذي تستخدمه على رفضها أو التحذير قبل قبولها. بيد أن رفضك لقبول الكوكيز لن يمكنك من الوصول إلى العديد من خدمات السفر المقدمة من قبل Octopus Travel.

الارتباطات

يحتوي هذا الموقع على ارتباطات بمواقع أخرى. الرجاء الأخذ بعين الاعتبار بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات سياسة الخصوصية لهذه المواقع- تنطبق سياسة الخصوصية هذه حصراً على المعلومات التي يتم جمعها من قبل هذا الموقع.

الأمن

لدى هذا الموقع إجراءات أمنية لحماية البيانات التي لدينا من الفقدان وسوء الاستخدام أو التغيير. نستخدم نظام (SSL) لضمان سرية البيانات المقدمة لنا ويتم إرسال بيانات بطاقتك الائتمانية/بطاقة السحب الخاصة بك إلينا بدون فك تشفير تفاصيلها عبر شبكة الانترنت وذلك بسرعةٍ فائقة. ولتأمين حماية أكبر للبيانات التي تشاركها معنا فلدينا نظام حماية شامل يتضمن تقنيات جدار النار Firewall العالمية إضافة إلى تقسيم منطقي للشبكة (Logical Network Segmentation) يهدف إلى تقييد عملية الوصول إلى المعلومات الشخصية المخزّنة ولفرض قيود أمنية منطقية ومادية على قواعد بياناتنا وأنظمتنا. وأثناء استخدام نظام تشفير SSL لحماية المعلومات الحساسة على الشبكة فإننا أيضاً نفعل كل ما بوسعنا لحماية بيانات المستخدم خارج الشبكة. كافة البيانات محفوظة حصراً في مكاتبنا وينحصر حق الوصول إلى البيانات الشخصية بالموظفين الذين يحتاجونها لأداء عمل محدد. كافة موظفينا على اطلاعٍ دائم بممارساتنا الأمنية والسرية بشكل فصلي منتظم أوفي حال إضافة سياسات جديدة.

التعديلات على سياسة الخصوصية المتعلقة بنا

إن تغيير أي بند في طريقة استخدامنا للبيانات الشخصية سيتم تفصيله في النسخ المستقبلية من سياسة الخصوصية هذه. وبإجراء الحجز معنا فإنك تقبل بتطبيق سياسة الخصوصية الخاصة بنا- السارية حالياً أثناء إجراء حجزك الأخير- على كافة بياناتك سواء التي تم تقديمها لنا أثناء إجراء ذلك الحجز أو أثناء حجوزات سابقة.

وإذا قررنا استخدام بياناتك الشخصية في أي وقتٍ من الأوقات بطريقة مختلفةٍ عن تلك المذكورة في سياسة الخصوصية المطبقة على بياناتك فسنخطرك بذلك عبر رسالة بالبريد الالكتروني ونطلب موافقتك.

للاتصال بنا

باستخدامك لموقع Octopus Travel فإنك توافق على طريقة جمع واستخدام البيانات بالطرق المذكورة أعلاه. إذا كان لديك أي سؤال أو تعليق حول سياسة الخصوصية أو طريقة عمل هذا الموقع أو تعاملاتك مع هذا الموقع الرجاء مراسلتنا على عنوان البريد الالكتروني التالي:info@octopustravel.com.